Im Fokus: faktenbasiertes Handeln


Durch das Sammeln von Kennzahlen und Daten in allen Bereichen des EFQM Modells ist es möglich, auf Fakten basiert und gezielt Verbesserungsmaßnahmen umzusetzen.


Im Fokus stehen dabei neben den betriebswirtschaftlichen Kennzahlen Ergebnisse aus den Bereichen Kunden und Mitarbeiter.


Durch das wiederholte Messen nach durchgeführten Verbesserungsmaßnahmen werden Informationen über den Erfolg der Maßnahmen gewonnen. Durch das kontinuierliche Ausweiten des Kennzahlensystems ist es möglich, eine optimale Unternehmensstruktur zu erreichen.